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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL
PROGRAMA CONECTA2 STAFF

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA CONECTA2 STAFF
1.1 ACCESIBILIDAD

Bienvenido al Programa Conecta2 Staff, el cual ha sido desarrollado por DECODE CUSTOMER STRATEGY S.C., una entidad oficialmente constituida en México CDMX, bajo las leyes de la República Mexicana.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer las directrices que regulan el Programa Conecta2 Staff, que será dirigido única y exclusivamente para Gerentes y/o Staff de la cadena comercial 7 Eleven (el “Usuario”) mayores de dieciocho años que acepten los presentes términos y condiciones.

El Programa Conecta2 Staff es una iniciativa que busca contribuir a la capacitación del Usuario en temas relacionados a la ejecución y características de nuestros productos. Es puesto a disposición por British American Tobacco México Comercial, S.A. de C.V. (“BAT”) entidad constituida bajo las leyes de México y está dirigido al Gerente y/o Staff de la cadena comercial 7 Eleven que forma parte de la red comercial del programa Conecta2 Staff de BAT.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todaslas condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones. Asimismo, es recomendable que revise dicho documento antes de cada uno de sus ingresos, toda vez que BAT se reserva el derecho de actualizarlo y/o modificarlo en cualquier momento.

Cualquier Usuario que no acepte los presentes términos y condiciones para el uso del Programa Conecta2 Staff, los cuales todas y cada de sus disposiciones tienen carácter obligatorias y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar los servicios brindados por el Programa Conecta2 Staff.

1.2 DEFINICIONES

DECODE CUSTOMER STRATEGY S.C.: Agencia encargada del desarrollo de la plataforma y entregadora depremios ganados.

British American Tobacco México Comercial S.A. de C.V.: Empresa encargada de la organización y gestión del Programa Conecta2 Staff.

Plataforma Conecta2 Staff: Herramienta de relacionamiento direccionada a Gerentes y/o staff de la cadena comercial 7 Eleven en México, canales de comercialización de BAT.

Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.

Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Perfil: se refiere a la recopilación de configuraciones que en conjunto determinan la información que se incluirá o excluirá de un Informe en particular. Por ejemplo, se podría establecer un Perfil para ver una pequeña parte de un sitio web como un Informe único. Puede haber múltiples perfiles establecidos en una sola propiedad.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Servidores: Se refiere a los servidores controlados por “BAT” y/o proveedores (o sus subsidiarias de propiedad total) en los que se almacenan el software de procesamiento y los datos del cliente.

Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.

Usuario/Usuarios: Persona responsable y mayor de edad encargada del canal de comercialización que es parte del programa y hace uso de la plataforma web de conecta2 Staff.

1.3 OBJETO DEL PROGRAMA CONECTA2 STAFF

La Plataforma Conecta2 Staff se define como el medio de comunicación, herramienta de interacción, relacionamiento y fidelización gratuito a través del siguiente dominio: https://conectadosmexicostaff.com por medio de la cual, los Usuarios podrán acceder a contenidos dirigidos exclusivamente la cadena comercial 7 Eleven, con previa verificación y autorización de su rol e identidad. A través de nuestra plataforma, se ofrece información sobre los productos del portafolio, mejores prácticas comerciales enfocadas al negocio del cliente de BAT, y medición de variables del negocio. Lo anterior, a través de contenido elaborado con recursos multimedia y video adaptado a las necesidades de comunicación. Va dirigido a Gerentes y/o Staff de la cadena comercial 7 Eleven en México, con el propósito de que el Usuario pueda acceder a la información con el objetivo actualizar sus conocimientos relacionados a los productos, mejorar la ejecución del establecimiento y medir variables del negocio.

El acceso a la plataforma está sujeto a los términos y condiciones presentados en este documento. Al acceder y utilizar el servicio, usted como Usuario, expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos y Condiciones del programa y Política de Privacidad de Conecta2 Staff presentada más adelante del presente documento.

Conecta2 Staff es una plataforma orientada a la capacitación y seguimiento de variables del negocio para miembros de la cadena comercial 7 Eleven. Los Usuarios deberán ser única y exclusivamente personas mayores de dieciocho años residentes en México, que sean Gerentes y/o staff de la cadena comercial 7 Eleven.

1.4 CONDICIONES TÉCNICAS Y COMERCIALES

Los Usuarios darán su consentimiento de estar participando del programa y la posibilidad de compartir sus datos personales para este fin, una vez aceptados los términos y condiciones al momento del registro de la plataforma.

Los datos personales del Usuario serán proporcionados por la cadena comercial 7 Eleven, con los cuales se les creará y se le hará entrega de un usuario y luego podrán generar su contraseña personal e intransferible.



Luego, una vez registrado en la plataforma, el Usuario podrá incluir y/o cambiar su información personal (no es un requerimiento necesario), como ser:

Estos datos solamente se utilizarán para mejorar los servicios ofrecidos por el portal, así como para establecer una comunicación con el Usuario por el canal de comunicación a través de un chat en línea de la plataforma Conecta2 Staff o del representante BAT que lo visita regularmente en persona. Después de entregada esta información, el Usuario es responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña y Usuario.

Su Usuario y contraseña será personal e intransferible, cualquier acto practicado con estas credenciales será responsabilidad del Usuario. El perfil, hace referencia al lugar individual para cada Usuario en la plataforma. El perfil tendrá la información de cada uno de los participantes, sus puntos acumulados y sus datos personales de acuerdo con la información suministrada por la cadena comercial 7 Eleven. Lo anterior, dando cumplimiento a la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS EN POSESIÓN DE PARTICULARES, su reglamento y en concurrencia al REGLAMENTOGENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS. En caso de tener cualquier inquietud o de tener la intención de revocar la autorización entregada por favor ponerse en contacto con el representante BAT que lo visita regularmente en persona. Si el Usuario no acepta estos términos y condiciones, no tendrá acceso, ni podrá utilizar el Portal.

Es responsabilidad del Usuario mantener la información correcta y actualizada. BAT no será responsable por fallos en la prestación de los servicios relacionados al Portal, atribuibles a la falta de información o información mal otorgada por parte de los Usuarios. Bajo ninguna circunstancia BAT será responsable por las fallas técnicas de ningún tipo, tales como: fallas de hardware o de software, por pérdida o falta de disponibilidad de conexiones de red ni por transmisiones informáticas defectuosas, incompletas, tergiversadas o retrasadas que puedan limitar, suspender o impedir de cualquier forma la capacidad de los Usuarios para participar en la presente Plataforma, acceder a ella o cualquier otra limitante que puedan experimentar los Usuarios en el uso de la Plataforma.

BAT tendrá el derecho de excluir y no permitir el acceso al portal a cualquier Usuario que viole estostérminos y condiciones o cometa cualquier acto ilícito a través de Conecta2 Staff. BAT puede cambiar o eliminar cualquier contenido, así como cambiar, suspender o interrumpirel acceso al portal Conecta2 Staff. BAT está en libertad de terminar el programa o de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento, para ambos casos BAT notificará al Usuario acerca de estos cambios.

La Vigencia de la Plataforma desarrollada por BAT en conjunto con DECODE CUSTOMER STRATEGY S.C. tiene vigencia a partir del 19 de Agosto 2024 de manera indefinida y voluntaria. Asimismo, BAT podrá cancelar, suspender o modificar la Plataforma cuando circunstancias no previstas en estos Términos y Condiciones, o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, lo justifiquen. BAT podrá modificar unilateralmente los Términos y Condiciones de esta Plataforma, con la simple publicación de los nuevos Términos y Condiciones en la Plataforma.

Una vez que la 7 Eleven comunica la baja del asociado y/o Gerente de tienda a BAT, automáticamente se deshabilitará el usuario en Conecta2 Staff y el mismo no podrá reclamar sus puntos y/o canjes ni a la cadena (7 Eleven) ni a BAT.

Si el Usuario decide salir del programa Conecta2 Staff, será deshabilitado de la Plataforma; en caso de haber acumulado puntos, para el momento del retiro, perderá estos y los otros beneficios.

Constituirán graves incumplimientos de estos Términos y Condiciones si se descubre que cualquiera de los Usuarios:



1) Es menor de dieciocho (18) años de edad durante cualquier momento de utilización de la Plataforma, incluso al momento de suscripción de los presentes Términos y Condiciones.

2) No forma parte de los puntos de venta pertenecientes al programa.

El Usuario tendrá diferentes tipos de beneficios dependiendo del nivel de cumplimiento mensual según el segmento en el que se encuentre, el cual es determinado internamente por BAT México.

Los beneficios que ofrece la plataforma son los siguientes:

La decisión de acceso para los Usuarios de los diferentes beneficios será tomada única y exclusivamente por BAT. La audiencia será a nivel nacional clasificados de acuerdo con las definiciones internas de BAT.

2. MECÁNICA PARA MEDICIÓN DE INDICADORES

Para ser parte de este programa, deberá cumplir con las siguientes variables:


Estas variables aplican de manera diferente para cada segmento. BAT tendrá libertad de cambiar, ajustar, limitar o eliminar cualquiera de las variables enunciadas anteriormente. Dicha decisión se verá reflejada en la plataforma.

Previamente, a cada punto de venta se le informará cual será el medio de verificación de las variables. Tendremos varias posibles fuentes:


Los cortes serán semanales y se evaluarán sus cumplimientos a cada semana en la plataforma.

La acumulación de puntos de los módulos de aprendizaje completos y de visibilidad de producto, se hará de forma inmediata una vez cumplida la actividad.

En el caso de las métricas de volumen, se hará la acreditación de los puntos dentro de los 10 días hábiles posteriores al cierre de la actividad según la vigencia establecida.

3. MECÁNICA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS

La mecánica para acumular puntos consiste en cumplir exitosamente las actividades y KPIs definidos para cada uno de los segmentos en el que se encuentra los Usuarios de la cadena comercial 7 Eleven , por ejemplo, subir una foto o video siguiendo las indicaciones que la actividad de marca. El cumplimiento exitoso de cada uno de estos indicadores (Visibilidad, Volumen, Disponibilidad y módulos de aprendizaje) hará al Usuario acreedor de puntos en su perfil.

El Usuario podrá conocer a través de la página de inicio y en la sección de perfil el número de puntos que tiene acumulados, el histórico de los puntos ganados en las actividades realizadas.

Ante cambios en la Plataforma no se migrará el detalle del histórico de Puntos; sino que se migrará, de forma consolidada, el acumulado de Puntos. El cumplimiento de las variables otorga un número determinado de puntos que serán cargados al perfil del Usuario.

Vigencia de Puntos: los puntos tendrán una vigencia hasta el 15 de diciembre del 2024. El Usuario puede redimir en cualquier momento, siempre y cuanto el total de puntos alcancen para ser canjeados. Cuando el Usuario canjea puntos acumulados por productos dentro del Catálogo de Premios, el sistema descontará ese número de puntos del total de Puntos Redimibles acumulados en su Perfil. De esta manera, el Usuario podrá saber a través de su Perfil, la cantidad de Puntos Redimibles que tiene activos para canjear por bienes dentro del Catálogo de Premios, así como el número de Puntos redimidos en cada transacción.

Bono para los Gerentes a partir del 14 de Octubre 2024.

El Gerente de tienda que tenga asociados participando en Conecta2 Staff podrá acceder a un bono extra, que funcionará de la siguiente manera:

1- Asegura que los asociados estén registrados en Conecta2 Staff (Únicamente los Asociados pre aprobados por 7 Eleven y BAT).

2- Si logra que todos los asociados mencionados previamente realicen al menos el 80% de las actividades de Academia y Ejecución en Conecta2 Staff ganará 100 puntos por semana.

3- Desbloquea puntos adicionales. Si cumple el reto anterior y además los asociados ganaron puntos en todas actividades realizadas, ganará 100 puntos adicionales por semana.

4. CONDICIONES DE USO DEL CATÁLOGO DE PREMIOS

Los bienes dentro del Catálogo de Productos no serán canjeables, endosables, sustituibles, reembolsables, ni redimibles en dinero o en otros bienes muebles e inmuebles, y/o servicios que no hagan parte del Catálogo de Premios.

El usuario tendrá acceso a un inventario de cupones digitales que se encuentra en la plataforma, a los que pueden acceder los Usuarios a cambio de los puntos acumulados.

Renuncia expresamente a reclamar a BAT por cualquier efecto o consecuencia civil o patrimonial que su participación en la plataforma Conecta2 Staff pueda acarrear, y libera a BAT de toda responsabilidad ante terceros por el uso indebido de la plataforma o el destino quedé a los bienes dentro del Catálogo de Premios. Esto estará sujeto a la información suministrada por el proveedor y BAT no se hace responsable de cualquier tipo de incumplimiento. No exigirá garantías o presentará reclamo o acción en contra de BAT, relacionada con el desempeño mecánico, la calidad o vicios ocultos de cualquiera de los bienes dentro del Catálogo de Premios que haya recibido, ya que BAT no es fabricante, proveedor o distribuidor de los productos que se ofrecen, y por tanto no otorga ninguna garantía respecto de estos

El hecho de que los Usuarios no rediman sus puntos dentro delCatálogo de Premios, no les da derecho a indemnizaciones ni compensaciones de ninguna naturaleza o especie. Los puntostienen vigencia hasta 15 de Diciembre del 2024. A partir de esta fecha serán eliminados del perfil.

Los productos dentro del Catálogo de Premios son válidos hasta que el Catálogo caduque a disposición de BAT. La información de cada producto/cupón estarán publicados todo el tiempo en el Catálogo dentro de la Plataforma.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la plataforma de Conecta2 Staff (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales,dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de BAT, o de los proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión, por parte de los mismos, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, diseño, ordenación y montaje) de todo el contenido de la plataforma es propiedad exclusiva de BAT, se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Todo el software utilizado en el diseño de las pantallas, navegación y uso y desarrollo de la plataforma Conecta2 Staff es propiedad de BAT o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos de la BAT que aparecen en la plataforma Conecta2 Staff son titularidad del grupo al cual pertenece a BAT y están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones de otros productos, Servicios y compañías que aparezcan en este documento o en la plataforma pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados de sus respectivos y legítimos propietarios.

Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio son propiedad de BAT, o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, transformación, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.

La puesta a disposición de los Usuarios para su uso de las bases de datos, dibujos, gráficos, imágenes y fotografías, archivos de texto, audio, vídeo y software propiedad de BAT o de sus proveedores que figuran en la plataforma no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación en favor del Usuario, distinto del derecho de uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de la plataforma.

Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos de la plataforma y, en general, de todos los derechos mencionados en los epígrafes precedentes que se realice sin la autorización BAT, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial las cuales, de producirse, constituirán infracción de los derechos de propiedad intelectual de BAT y el Grupo al cuál pertenece, sancionados por la legislación vigente.

El Usuario no puede interferir en los servicios ofrecidos a través del Portal, ni intentar acceder a él por un método diferente de la interfaz y de las instrucciones proporcionadas al Usuario.

Cualquier contenido de la plataforma derivada de los servicios de BAT no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, ni por ningún motivo, a excepción de la compra de la licencia de uso correspondiente, misma que será sólo para los fines antes descritos, de forma única.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y HABEAS DATA
6.1 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el uso de portales o plataformas de British American Tobacco México Comercial, S.A. de C.V. (“BAT”) ésta puede recopilar, previa autorización, información personal proporcionada por la cadena comercial 7 Eleven con el fin de efectuar su registro en este tipo de herramientas. La información se solicitará para realizar el registro que permita el uso de los servicios, ingreso de información, o creación de cuentas de acceso en portales o plataformas, e incluirá:



Además de cualquier otra finalidad autorizada por el Usuario, para efectos de los portales o plataformas, BAT puede utilizar la información recopilada para los siguientes propósitos:



Al estar registrado, el Usuario está suministrando datos personales, los cuales serán usados por BAT para fines estrictamente relacionados con el Programa Conecta2 Staff. Así mismo, autoriza a BAT para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS EN POSESIÓN DE PARTICULARES, su reglamento y en concurrencia al REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS y la Política de Privacidad. En caso de tener cualquier inquietud o de tener la intención de revocar la autorización entregada por favor ponerse en contacto con BAT a través de la siguiente del representante BAT que lo visita regularmente en la tienda.

6.2 HABEAS DATA

A continuación, se ilustra el presente como autorización de manejo de datos personales para el programa Conecta2 Staff.

AUTORIZACIÓN ADMINISTRACIÓN DE DATOS PERSONALES CONECTA2
Por medio del presente documento, el/la suscrito(a), identificado(a) al final de este documento, en el ejercicio pleno de mis facultades, actuando en nombre y representación propia, de forma voluntaria y libre.

AUTORIZO DE MANERA PREVIA Y EXPRESA A: BRITISH AMERICAN TOBACCO MÉXICO COMERCIAL S.A. de C.V. en adelante BAT), sociedad debidamente constituida en la República de México, identificada con el RFC BAT030325CE9, a tratar mis datos personales y comerciales con la finalidad de contactarme para participar en la plataforma web y programa de relacionamiento que incluye, medición de variables, asesoramiento e información sobrealianzas, beneficios o eventos relacionados con el desarrollo de su objeto social.

BAT en su calidad de RESPONSABLE puede contratar a terceros para que realicen el Tratamiento de los datos, tomando las medidas necesarias con el fin de salvaguardar y darle la misma protección de la legislación mexicana, quien en todo caso actuará como ENCARGADO del tratamiento de los datos personales y seguirá lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de BAT.

Así mismo, mediante la suscripción del presente formato autorizo que mis datos personales suministrados sean suprimidos, corregidos y/o actualizados dentro de sus bases de datos.

EN VIRTUD DE LO ANTERIOR, RECONOZCO Y ACEPTO:

1. Que los datos suministrados serán confidenciales, no pudiendo el Responsable y/o Encargados, utilizar la información para fines distintos de los autorizados mediante el presente documento. Los datos permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.

2. Que, como titular de los datos personales, me asisten los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente al Responsable y sus Encargados.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable y sus Encargados.
  3. Ser informado por el Responsable y sus Encargados, previa solicitud, respecto del uso que le han dado a mis datos personales.
  4. Previa queja o consulta ante el Responsable y sus Encargados, presentar ante las autoridades correspondientes quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a mis datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento


3. Con la firma de esta plantilla autorizo a BRITISH AMERICAN TOBACCO MÉXICO COMERCIAL S.A. de C.V. - BAT y a los terceros contratados por este, a tratar mi información personal acá suministrada y a almacenarla en una base de datos bajo su custodia, con el fin exclusivo de registrarme en el Programa "CONECTA2 STAFF", y todo lo que éste implique, como contactarme o recibir información sobre los programas, adicionalmente para dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizados.

4. Entiendo y acepto que el tratamiento de la información suministrada se sujetará a las leyes vigentes y a la política de protección de datos personales de BAT, la cual podré consultar en la página web, en el siguiente link https://www.batmexico.com.mx/

5. Igualmente, reconozco que podré actualizar, rectificar o suprimir información o revocar la autorización otorgada, así como presentar una petición, consulta o reclamo ponerse en contacto con el representante BAT que lo visita regularmente en la tienda.



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